Privacidad
Política de privacidad
Vigente desde el 3 de octubre de 2026.
Los Halcones del Oriente Seguridad Internacional Sociedad Anónima, cédula jurídica 3-101-633301, es responsable de HO Data. Domicilio: San José, Santa Ana, Brasil, barrio Copey, del peaje hacia Ciudad Colón 1 km, a mano derecha, oficinas principales de Halcones del Oriente.
1. Información recopilada
Según los servicios utilizados, podemos tratar datos de cuenta, información de empresa, usuarios, permisos, contactos, solicitudes, archivos, configuraciones y registros técnicos necesarios para operar la plataforma.
2. Finalidad del tratamiento
La información se utiliza para prestar, configurar y mantener los servicios; gestionar accesos; automatizar procesos autorizados; mostrar indicadores; brindar soporte; investigar incidencias y proteger la operación.
3. Comunicaciones empresariales
Cuando un cliente conecta canales empresariales, HO Data puede procesar contactos, conversaciones, mensajes, archivos y estados de entrega siguiendo la configuración y las instrucciones de esa organización.
4. Servicios y proveedores tecnológicos
Para operar la plataforma pueden intervenir proveedores de infraestructura, bases de datos, mensajería, correo, analítica e inteligencia artificial. El alcance depende de las funciones contratadas y configuradas por cada cliente.
5. Seguridad
Se aplican controles técnicos y organizativos orientados a restringir el acceso, separar la información de cada organización y mantener trazabilidad operativa. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero.
6. Conservación
La información se conserva durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender solicitudes, mantener registros operativos y cumplir las obligaciones aplicables. Los plazos concretos deben definirse según el servicio y la relación contractual.
7. Derechos del usuario
Las personas pueden solicitar información, actualización, corrección o eliminación de sus datos cuando corresponda. Las solicitudes relacionadas con datos administrados por una empresa cliente pueden requerir coordinación con esa organización.
8. Legislación aplicable
El tratamiento de información descrito en esta política se rige por la legislación aplicable de la República de Costa Rica, sin perjuicio de otras normas de cumplimiento obligatorio que puedan corresponder.
9. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y ejercicio de derechos, escriba a admin@hodatalab.com.